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电信运营商该如何将物联网由“鸡肋”变“蓝海”

蓝林笑生
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  本月初,工信部发布了最新的无线电管理规划,着重强调了“十二五”期间物联网的产业带动作用。这不禁又让人想起了“物联网”这个在2010年业界炙手可热的词汇。

  记得去年,受IBM“智慧地球”的引导,一时间云计算、物联网等概念,在中国大地霎时兴起。中国也成为第一个由政府主要领导人提出“物联网”概念的国家。借此浪潮,有专家断言,中国物联网将会开启万亿产业之门。

  但时至今日,物联网好像已经逐渐淡出普通公众视线。虽仍频频见于政府规划之中,可实际的市场却难觅“万亿级产业”的繁荣景象,就连曾经推动物联网的重要力量——电信运营商,现在也只是按部就班地跟随产业的大步伐前进,将其作为“未来的蓝海市场”。

  这是因为在具体应用推广中,“物联网”之于电信运营商确有鸡肋之感。

  首先,用户及收入规模短期内还难具有吸引力。物联网是由政府倡导和推动的产业,因而目前的应用主要集中于政府管制力强的行业,比如交通、电力、金融、石油等行业。而其他行业多处于试点阶段。这在客观上,造成了客户规模有限,也导致了收入吸引力不足。

  其次,对产业链的撬动也力不从心。物联网产业内主体众多,电信运营商只是其中之一,而且还被定位为“管道”。在用户规模起不来的情况下,产业链的影响力也只能有限,频频受制于终端厂商等产业伙伴。

  第三,客户服务压力相对增加。客户认为电信运营商品牌大,服务能力强,所以有问题就爱找电信运营商。为了减少自身的麻烦,迫使电信运营商基层营销人员想放弃面对最终用户,退居到终端商和系统集成商后面。

 

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